1. Wat houdt het beheer van het afhaalpunt in?

De Wassende Maan verkoopt bio-pakketten via een abonnementensysteem. De abonnees halen hun bio-pakket af in de afhaalpunten. De beheerder van het afhaalpunt werkt mee aan deze manier van verkopen onder de hieronder vermelde voorwaarden.

De beheerder van het afhaalpunt (hierna 'de beheerder') stelt op een af te spreken dag in de week een ruimte ter beschikking aan De Wassende Maan voor de levering van biopakketten. De beheerder zorgt ervoor dat de afhaalruimte vlot toegankelijk is voor levering en afhaling en in de winter voldoende verlicht zodat de klanten hun eigen bio-pakket vinden en de afhaallijst kunnen aankruisen. In ruil daarvoor krijgt hij een vergoeding in de vorm van gratis bio-pakketten.

De beheerder is het aanspreekpunt voor de abonnees enkel en alleen voor de praktische afspraken i.v.m. het afhaalpunt. Voor alle andere vragen kan de abonnee terecht bij De Wassende Maan.

De beheerder is bereid om in overleg met De Wassende Maan, inspanningen te leveren om publiciteit te maken voor de bio-pakketten.

De beheerder geeft ons de toestemming een telefoonnummer, adres en e-mailadres te publiceren op de website van De Wassende Maan zodat de abonnees de beheerder kunnen bereiken.

De Wassende Maan is verantwoordelijk zowel voor de teelt, aankoop en levering van de bio-pakketten als voor alle administratieve handelingen die verband houden met de levering van bio-pakketten.

2. De levering

De levering van de bio-pakketten gebeurt op een afgesproken tijdstip vóór de afhaaluren. De beheerder zorgt ervoor dat De Wassende Maan binnen kan in de afhaalruimte, hetzij door de deur vooraf te openen hetzij door een sleutel ter beschikking te stellen.

De Wassende Maan verbindt zich ertoe de bio-pakketten te plaatsen overeenkomstig de afspraken die vooraf gemaakt werden met de beheerder. De Wassende Maan zal alles in het werk stellen om bij de levering geen schade toe te brengen aan de infrastructuur van de beheerder. Mocht dit toch het geval zijn, dan verbindt de beheerder zich ertoe dit zo spoedig mogelijk te melden aan de klantenbeheerder van De Wassende Maan.

De beheerder of een plaatsvervanger controleert voor het afhaaluur of het aantal geleverde bio-pakketten overeenstemt met de aantallen op de lijst . Hij verwittigt De Wassende Maan onmiddellijk indien de aantallen niet overeenstemmen met de op de lijst vermelde aantallen.

3. Het afhaalmoment

Het afhaalmoment is in onderling overleg tussen de beheerder en De Wassende Maan bepaald. Dit kan niet gewijzigd worden zonder voorafgaand akkoord van beide partijen.

De beheerder of een plaatsvervanger is steeds aanwezig (niet noodzakelijk in de afhaalruimte zelf) tijdens de afhaaluren. Hij is aanspreekbaar voor abonnees die problemen of vragen hebben in verband met de afhaling. Nieuwe abonnees (proefabonnees) melden zich bij hun eerste afhaling steeds aan bij de beheerder teneinde kennis te maken.

De beheerder of een plaatsvervanger is tijdens de afhaaluren steeds telefonisch bereikbaar voor abonnees die om één of andere reden niet in staat zijn hun pakket tijdens de afhaaluren af te halen. De beheerder kan de abonnee toelaten om zijn pakket op een ander tijdstip af te halen, maar hij is daartoe niet verplicht. Een uitzonderingsregel is nooit afdwingbaar door de abonnee. De beheerder behoudt steeds het recht een abonnee na de afhaaluren te weigeren om private en/of praktische redenen.

Indien de abonnee zijn pakket niet is komen afhalen en hij de beheerder van het afhaalpunt niet heeft verwittigd uiterlijk tegen het einde van de afhaaluren, dan mag de beheerder zelf beslissen wat hij met het niet afgehaalde pakket doet.

4. Informatie

De Wassende Maan verbindt zich ertoe alle voor de beheerder belangrijke informatie onmiddellijk aan de beheerder mee te delen. De beheerder verbindt zich ertoe om alle voor De Wassende Maan belangrijke informatie door te geven aan De Wassende Maan. Het betreft onregelmatigheden zoals te veel of te weinig bio-pakketten, problemen met abonnees, kwaliteit van de producten of alle andere elementen die nuttig zijn voor De Wassende Maan. De beheerder neemt daartoe contact op met de klantenbeheerder van De Wassende Maan.

5. Vergoeding

De beheerder van het afhaalpunt wordt vergoed in de vorm van gratis pakketten. De vergoeding bedraagt 5% op de omzet van de in het afhaalpunt verkochte aantal bio-pakketten.

Voor afhaalpunten met meer dan gemiddeld 50 bio-pakketten per week kan een afzonderlijke regeling getroffen worden.